Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Coordinación de Beneficios para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Coordinar las actividades del personal a cargo garantizando los estándares de satisfacción y calidad en el servicio y operación de acuerdo con la oferta de valor. Garantizar el modelo de servicio y operación de Mini centros.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Gestionar los indicadores operativos y de calidad.
• Asegurar la aplicación de procesos y metodologías establecidas.
• Identificar y gestionar riesgos de manera oportuna.
• Desarrollar al equipo de trabajo y transmitir información de manera clara.
• Establecer relaciones de confianza y colaboración con clientes e intermediarios.
• Promover mejora continua

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada
• Experiencia 3 a 5 años experiencia en Seguros
• Conocimiento de todas las líneas comerciales de MetLife - GMM, Vida, WSG, Exservidores, Línea de Individual, Productos Patrimoniales.
• Manejo de Microsoft Office
• Gestión de equipos, orientación a resultados y cumplimiento de SLA, comunicación efectiva, conocimiento técnico de beneficios para empleados, atención centrada en el cliente.

Requisitos específicos para colaboradores internos:

• Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
• Te pediremos un correo de confirmación.
• No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

• Proactividad
• Responsabilidad
• Resiliencia
• Actitud de servicio
• Pensamiento crítico
• Adaptabilidad
• Ética e integridad.

PAQUETE DE COMPENSACIONES

• Contratación directamente con Metlife
• Sueldo base mensual brutos
• Aguinaldo de 45 días al año o proporcional
• 20 días de vacaciones
• 50% en prima vacacionales
• Vales de despensa 7%
• Seguro de vida
• Seguro de GMM mayores
• Fondo de ahorro de 13%
• Plan de pensiones complementario al afore
• Comedor
• Bono anual por desarrollo y desempeño.
• Ubicación: Manacar
• Horario: lunes a viernes 8:00 a 5:30 pm
• Esquema de trabajo: Híbrido

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.