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Hace 1 sem
Gerente de Servicios Endosos
$52,000 - $54,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Gerente de Servicios Endosos para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
Propósito o misión del Rol:
Atender las solicitudes de cambios o modificaciones de Seguros de Vida y GMM Individuales así como las conversiones de pólizas, mediante el análisis, registro y operación de los servicios, con base en las políticas y lineamientos de normatividad de Metlife y seguros vigentes para garantizar la promesa de servicio que tenemos con nuestros clientes.
Buscamos personas que:
· Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
· Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
· Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
· Mantener los niveles de servicios SLAs.
· Minimizar el número de trámites fuera de los SLAs acordados con nuestro cliente.
· Mejorar los procesos de mantenimiento de pólizas.
· Homologar los procesos de conversiones y mantenimientos.
· Implementar nuevas estrategias para reducir los trámites suspendidos.
· Participar de manera proactiva en proyectos estratégicos que puedan modificar la manera de operar las pólizas.
· Planear de manera adecuada las cargas de trabajo del equipo durante el mes.
· Administrar correctamente los recursos materiales, tecnológicos y humanos con los que cuenta para cumplir con sus objetivos mensuales.
· Hacer cumplir los controles establecidos para minimizar riesgos.
· Desarrollar a su equipo de trabajo para que sean capaces de atender en tiempo y forma de manera independiente.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
· Licenciatura Económico administrativa o Ingeniería
· Experiencia 2 años de experiencia con responsabilidades similares
· Idioma intermedio
· Manejo de software Manejo de Project, Visio, Miro u otras de administración de proyectos uso y explotación de Qlikview, Qliksense o herramientas de BI
Requisitos específicos para colaboradores internos:
· Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
· Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
o Te pediremos un correo de confirmación.
· No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
Estos son ejemplos de algunas “soft skills”
· Alta capacidad analítica (imprescindible)
· Punto de vista crítico (imprescindible)
· Excelente actitud de servicio (imprescindible)
· Excelente manejo de personal
· Capaz de liderar equipos multidisciplinarios
· Proactivo y autodirigido
· Saber trabajar en equipo
· Alto sentido de urgencia
· Resiliencia y trabajo bajo presión
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.
ID: 19207356
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