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Hace 6 días
Ejecutivo de atención a cliente: vida y GMM
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Ejecutivo de Servicios al cliente temporal por un año con probabilidades de planta para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
Propósito o misión del Rol:
Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
Buscamos personas que:
· Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
· Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
· Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
· Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
· Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
· Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
· Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
· Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
· Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
· 1 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios. ( deseable colectivo)
· 1 años de experiencia en atención directamente a asegurados .
· Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
· Microsoft Office Excel Intermedio
PERFIL INTERPERSONAL
· Negociador
· Atención a clientes
· Trabajo en equipo
· Tolerante a la frustración
· Facilidad de palabra
· Comunicación asertiva
· Sentido de urgencia
· Zona de trabajo: San Ángel, AO.
· Modalidad de trabajo: presencial
· Horario de Lunes a Viernes 8am a 5:30pm
contrato directo por la empresa hasta Julio 2026 con posibilidades de planta
Ofrecemos:
Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, servicio de comedor subsidiado, esquema de trabajo home office
Aplica por este medio
ID: 20605957