El Gerente Nacional de Recursos Humanos Comercial - Retail es responsable de liderar la estrategia y operación de todas las áreas de Recursos Humanos (RRHH) a nivel nacional, apoyando el crecimiento y éxito de la organización. Este puesto supervisa el diseño, implementación y mejora de procesos y políticas de RRHH, asegurando que estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y que se promueva un ambiente laboral positivo en todas las tiendas y oficinas regionales.

Responsabilidades Clave:

Gestión de Talento

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• Planificación y Reclutamiento: Supervisar la atracción y selección de talento para cubrir posiciones clave en todos los niveles de la operación comercial de los puntos de venta, garantizando que las contrataciones sean adecuadas y que se cubran las necesidades de la operación.
• Onboarding y Retención: Asegurar la correcta integración de los nuevos empleados, diseñando y supervisando procesos de inducción y seguimiento para reducir la rotación.
• Desarrollo de Carrera y Sucesión: Implementar programas de desarrollo de carrera y planes de sucesión para retener a los mejores talentos y cubrir futuras vacantes de liderazgo.

Capacitación y Desarrollo

• Detección de Necesidades de Capacitación (DNC): Realizar y supervisar DNC en conjunto con líderes de área para identificar competencias clave a fortalecer en el equipo.
• Programas de Formación: Diseñar y supervisar la implementación de programas de formación en habilidades técnicas, gerenciales y de liderazgo, asegurando el desarrollo continuo de los colaboradores.
• Evaluación de Desempeño: Gestionar el sistema de evaluación de desempeño, proporcionando retroalimentación constructiva y seguimiento de planes de desarrollo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Compensación y Beneficios

• Política de Compensación: Desarrollar, revisar y ajustar políticas de compensación y beneficios para garantizar competitividad en el mercado, equidad interna y motivación del personal.
• Evaluación de Estructura Salarial: Supervisar y evaluar periódicamente las bandas salariales y políticas de incentivos, asegurando la alineación con los resultados y objetivos del negocio.
• Administración de Beneficios: Supervisar la administración de beneficios (seguros, vacaciones, días libres, etc.) y asegurar que se promuevan prácticas que fomenten el bienestar de los colaboradores.

Relaciones Laborales

• Cumplimiento Legal: Asegurar que todas las prácticas y políticas de RRHH cumplan con las normativas laborales y de seguridad social aplicables.
• Gestión Sindical y Relaciones Laborales: Mantener una comunicación efectiva con sindicatos y comités de empleados, asegurando la negociación y resolución de conflictos de manera pacífica y en línea con los intereses de la empresa.
• Clima Organizacional: Realizar diagnósticos del clima laboral y desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Salud y Seguridad en el Trabajo (SST)

• Políticas de SST: Establecer y mantener políticas de salud y seguridad en el trabajo para minimizar los riesgos laborales en todas las tiendas y oficinas.
• Capacitación en Seguridad: Asegurar que todo el personal esté debidamente capacitado en prácticas de seguridad e implementar programas de prevención de accidentes laborales.
• Cumplimiento de Normativas de Seguridad: Supervisar el cumplimiento de las normativas locales e internacionales en seguridad y salud laboral, colaborando con organismos reguladores en caso de auditorías o inspecciones.

Cultura y Comunicación Organizacional

• Promoción de Cultura Corporativa: Implementar iniciativas para fortalecer la cultura organizacional, alineándola con los valores y la misión de la empresa.
• Estrategias de Comunicación Interna: Desarrollar y gestionar canales de comunicación efectiva entre la dirección y los empleados para garantizar una comunicación transparente y bidireccional.
• Reconocimiento y Engagement: Desarrollar programas de reconocimiento, eventos y actividades que fomenten el sentido de pertenencia y el engagement en la organización.

Requisitos

• Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, o carreras afines. Maestría en RRHH o MBA es preferible.
• Experiencia: Mínimo de 8-10 años de experiencia en posiciones de liderazgo en recursos humanos, preferentemente en empresas de retail o consumo masivo, con equipos a nivel nacional.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento en legislación laboral, gestión de talento, sistemas de compensación, y relaciones laborales.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo de forma remota; habilidades para influir en niveles ejecutivos y operativos.
• Competencias Clave: Orientación a resultados, comunicación efectiva, gestión del cambio, planificación estratégica y habilidades analíticas.

Relaciones Internas y Externas

• Internas: Colaboración con Directores, Gerentes Regionales y de Tienda, Líderes de Área, Equipos de Ventas, Finanzas y Operaciones.
• Externas: Relación con consultoras de selección, proveedores de capacitación, aseguradoras y organismos gubernamentales relacionados con asuntos laborales.