Digital Maketing Specialist

Responsabilidades principales:

· Apoyo en la revisión de todos los contenidos generados para estrategia SEO (artículos de blogs, linkbuilding, etc.) verificando ortografía, sintaxis, tono de marca, enfoque de producto y cumplimiento de las mejores prácticas de SEO.

· Seguimiento constante con agencias externas y/u otros proveedores de servicio para la coordinación de entregables, solicitudes de campañas y avances de contenido.

· Programación, monitoreo y mantenimiento de contenidos en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube).

· Monitoreo diario de comentarios en redes sociales con enfoque en atención al cliente, detección de posibles crisis e identificación de insights relevantes.

· Generación y seguimiento del calendario de contenidos de todos los canales activos como redes sociales y blog..

· Apoyo en la creación de copys, mensajes clave y textos para redes sociales, campañas u otros canales digitales.

· Mantenimiento y actualización de plataformas digitales y herramientas de comunicación (sitio web, app, chatbot, redes sociales y colaboraciones pagadas), tanto en su aspecto visual como textual.

· Apoyo en el desarrollo y publicación de entradas de blog, posts y artículos para medios digitales, en conjunto con agencias y/o aliados externos.

· Participación en estrategias de mejora SEO: auditorías, implementación de ajustes, reportes y apoyo en relación directa con agencias.

· Participar en la elaboración de reportes de performance de todos los canales digitales (RRSS, SEO, campañas), con base en KPIs definidos.

· Apoyo en el desarrollo de guiones o estructura para videos internos o externos.

· Soporte en la mejora y actualización de plantillas de comunicación para clientes actuales y potenciales (SMS, emails, push, WhatsApp, etc.).

· Participación y apoyo en la implementación de la estrategia de PR.

Otras responsabilidades:

· Apoyar en pruebas funcionales y de contenido dentro del proceso de onboarding digital de clientes (web, portal, app).

· Verificar que la comunicación y los flujos de usuario en todas las plataformas de AvaFin (sitio web, app, portal) sean claros, precisos y funcionales.

· Participar en la generación y seguimiento de tickets internos relacionados con proyectos digitales y de comunicaciones.

· Apoyar en investigaciones específicas solicitadas por el área de Operaciones, Cumplimiento u otras áreas clave.

· Colaborar en procesos de capacitación o inducción para nuevos integrantes del equipo de marketing o personal de otras áreas, si se requiere.

· Asistir en solicitudes tácticas, legales o de comunicación especial que requiera la Dirección del área.

· Preparar reportes o documentos específicos a partir de plataformas CRM u otras fuentes internas, según necesidad del equipo.

· Mantener un conocimiento actualizado sobre los procesos, marcas y sistemas internos para garantizar alineación en todas las ejecuciones digitales.

Requerimientos:

· Carreras afines: Marketing, Comunicación, Publicidad o similares.

· Experiencia en gestión de redes sociales y community management, incluyendo programación, monitoreo y generación de reportes.

· Habilidades en redacción, edición y corrección de contenido digital.

· Capacidad creativa para elaboración de contenidos y artículos para implementación en diversas plataformas digitales.

· Conocimiento de estrategias de engagement y atención al cliente en entornos digitales.

· Ortografía y gramática impecables.

· Capacidad de reacción oportuna ante posibles crisis en redes sociales.

· Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.

· Nivel intermedio o avanzado de inglés (especialmente comprensión lectora).

· Experiencia previa en implementación de estrategias SEO.

· Conocimiento en campañas digitales pagadas en redes sociales (Meta, Tiktok, Youtube).

Se ofrece:

. Salario base $21,000

. Vales de despensa $2,500 después del periodo de prueba

. Apoyo teletrabajo $615 después del periodo de prueba

. 30 días de aguinaldo

. Prestaciones de ley y superiores

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