Somos la Casa de Subastas número uno en México.

Solicitamos: Gerente de Experiencia del Cliente

Requisitos mínimos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Instituciones (ESDAI), Turismo, Hostelería, Relaciones Internacionales.
• Disponibilidad de horario presencial: lunes a viernes 9:30 a 6:00 pm; y sábados de 10 a 3:30 pm.
• Idioma: inglés avanzado (indispensable)
• Experiencia de 5 años en posición similar.

Actividades:

• Diseñar, implementar y monitorear el Customer Satisfaction Index (CSI)
• Orientar, acompañar y resolver los principales puntos de fricción de los clientes de MS en la fase de postventa
• Mantener el orden, limpieza en todas las instalaciones de MS para crear una atmósfera acogedora, amena y exclusiva en cada subasta y en cada evento.
• Coordinar el plan de Onboarding de los nuevos clientes de MS para todos sus departamentos.
• Atender personalmente las quejas para ofrecer una solución de valor a los clientes
• Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.

Oferta laboral:

• Sueldo mensual bruto $40,000.00 a $50,000.00
• Prestaciones de Ley y Superiores.
• Zona de trabajo: Lomas de Chapultepec, CDMX.