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Hace 1 día
Auxiliar de E-Commerce ENFOCADO EN ATENCIÓN A CLIENTES
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
BOLD RETAIL VENTURES, S.A. DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Mercadotecnia - Publicidad - Relaciones Públicas
Subcategoría: E-Commerce
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
En Blue Phoenix Brands nos dedicamos a incubar y crecer marcas icónicas. Contamos con más de 15 marcas y cientos de productos en catálogo. Nuestro canal de distribución principal es online: DTC en nuestras páginas web, Amazon, Mercado Libre, Liverpool y Coppel.
Estamos en crecimiento y actualmente buscamos contratar la posición de Auxiliar de E-Commerce con enfoque a atención a clientes, con el objetivo de controlar y mejorar la atención y satisfacción de nuestros clientes en línea en las cuales tenemos presencia como Amazon, Mercado Libre y páginas web.
Responsabilidades:
- Creación de Reportes para Contabilizar Reembolsos o Incidencias de todo tipo de forma Mensual
- Operación, Control y Optimización de Manejo de Software enfocado a Atención a Clientes (Chatbots / CRM)
- Atención a clientes vía Amazon, Mercado libre, Whatsapp, Correo, Redes y Teléfono.
- Resolución de Problemas al Cliente: Facturas, Seguimiento de Envío, Dudas Generales de Productos, etc.
- Resolución y aclaración de dudas para apoyar en la venta de productos de la empresa.
- Brindar soluciones efectivas y eficaces a las problemáticas presentadas por los clientes
Requisitos:
- Preparatoria, deseable Lic. Marketing, Administración, Hospitalidad, Turismo o afín
- Sexo indistinto
- Manejo de Excel Medio / Avanzando (Plataformas E-Commerce deseable)
- Experiencia en atención a clientes (Indispensable)
- Excelente redacción y ortografía (Indispensable)
- Excelente comunicación y paciencia con todo tipo de solicitud
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Trabajo retador, estimulante y gratificante
- Cultura organizacional abierta, flexible y de crecimiento
- Apertura a crecimiento de sueldo u honorarios al largo plazo
- Potencial de crecimiento en la empresa
- Libre Aportación de Ideas
Detalles:
- Horario: 9am - 6pm lunes a viernes.
- Ubicación: Col. Villa Universitaria, Zapopan, Jal.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20368261