En KEMET de México, empresa con más de 100 años de presencia en el mercado de manufactura de capacitores cerámicos está en búsqueda de un Customer Quality Engineer que tenga formación en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Química, Mecatrónica, Industrial o afín, y que cuente con experiencia entre 3 y 5 años en procesos de calidad y atención técnica a clientes para representar internamente la voz/cara de los clientes extranjeros finales de KEMET relacionados con los problemas de calidad de nuestro producto para sus líneas de productos y aplicaciones.

Tendrá a su cargo las siguientes responsabilidades:

• Brinda respuestas oportunas, profesionales y efectivas basadas en los requisitos y necesidades de los clientes.
• Proporcionar informes interinos/finales de acciones correctivas y/o preventivas así como presentaciones a clientes con respecto al análisis técnico y sistémico y solución del problema del cliente.
• Seguimiento y verificación de Acciones Correctivas y Preventivas.
• Mantener la marca de la empresa y conservar la posición preferida.
• Promover la cultura de mejora continua y mentalidad de cero defectos.
• Colaborar con la administración y los equipos 8D multifuncionales para garantizar que los problemas de los clientes no se intensifiquen debido a fallas de línea u otros riesgos potenciales en el campo.
• Reportar indicadores en las juntas de gerencia/equipo.
• Comprender un nivel de fabricación de condensadores cerámicos y aplicaciones de clientes como ayuda en la creación de informes / presentaciones de clientes.

Deberá tener las siguientes habilidades:

• Excelente inglés verbal y escrito.
• Comunicación clara y sólida en todos los niveles de la organización.
• Fuerte coordinación de resolución de problemas 8D
• Fuerte actitud de servicio al cliente.
• Creación presentaciones técnicas efectivas.
• Dominio de paquetería Office (Excel avanzado, Power Point, Outlook) 

Si eres tú quien cumple con el perfil, en KEMET estaremos gustosos de concretar una entrevista contigo. En caso de conocer a quien cumpla con el perfil por favor compárteselo.