Subgerencia en Transporte y Atención a Clientes (Tiendas y CEDIS)

La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?

Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. ¡Ven y únete a nosotros!

Objetivo:

Supervisar y coordinar las solicitudes diarias de la tiendas y clubes para garantizar eficiencia del transporte y la satisfacción del cliente

¿Que harás?

• Lidereara, coordinara al equipo de Atención a tiendas, generando estrategias para la atención y solución de requerimientos del servicio de transporte (estatus de cruce, apoyo logístico, recolección de embalaje), garantizando un servicio 24/7

• Escalara las solicitudes de thermos, transferencias e Incidencias de líneas transportistas en tiendas o clubes

• Monitorear el servicio con base al NPS de Supply Chain

• Escalar las liberaciones de unidades >24 horas

• Reacción a contingencias de Supply Chain: Evaluar rápidamente la situación para determinar el impacto logístico, manteniendo una comunicación clara y efectiva con las áreas afectadas, liberando estatus de actualización con base a la gravedad de la contingencia

• Continuidad y coordinación con tiendas y clubes cerrados por remodelación interna y/o vial, crimen organizado, vecinal; para el envío o transferencias de cruce

• Gestionar, escalar las recolecciones críticas con base al calendario de recolección, así mismo reportar a finanzas los gastos de transporte de cartón y subproducto por medio de la torre de control para distribuir correctamente el gasto de transporte

¿Qué necesito?

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas, Logistica o afín

Experiencia laboral: 2 años en transporte, comunicación con cedis y tiendas.

Conocimientos técnicos: Excel intermedio y Plataformas de monitoreo.

Deseable Tableau y Power Bi.

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos as con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género

por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”