Hace 6 días
Supervisor de operaciones
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Reconocida empresa de transporte carga y logística solicita: Supervisor de Operaciones.
Objetivo General: Garantizar la eficiencia, seguridad y calidad en los procesos de los servicios, supervisando los recursos y personal asignado, coordinando tareas y resolviendo problemas para alcanzar los objetivos organizacionales, siendo el punto de contacto entre la gerencia, el equipo y diversos departamentos dentro de la organización, trasmitiendo información y objetivos de manera clara y efectiva.
Funciones generales del puesto:
Gestión del equipo: Supervisar y liderar al equipo de operaciones asignando tareas específicas, proporcionando orientación, brindar retroalimentación y una constante capacitación asegurando un ambiente de trabado productivo para cumplir con los objetivos establecidos.
Planificación y coordinación: Planificar y coordinar las actividades diarias operativas para garantizar la eficiencia y el conocimiento de los objetivos comunes.
Cumplimiento normativo: Asegurarse de que las operaciones cumplan con las regulaciones y normativas pertinentes, garantizando la seguridad y el cumplimiento legal.
Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y desarrollar e implementar soluciones para aumentar la eficiencia y la calidad del departamento.
Gestión de recursos: Gestionar los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para las operaciones, optimizando su uso y minimizando costos.
Comunicación: Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y niveles de la organización para coordinar actividades y resolver problemas de manera colaborativa.. Coordinar reuniones matutinas con el equipo para alinear objetivos y actividades del día.
Revisión de recursos: Verificar la disponibilidad diaria de operadores y unidades vehiculares actualizando las listas correspondientes.
Supervisión de cumplimiento: Garantizar que todas las actividades programadas se realicen según lo previsto.
Objetivos operativos: Lograr las metas establecidas para la unidad de negocio.
Servicio al cliente: Resolver inquietudes operativas de clientes externos de manera eficiente.
Gestión de horarios: Organizar los horarios de trabajo y turnos del personal a cargo.
Gestión de personal: Supervisar el desempeño de los operadores y coordinadores logísticos a través de reuniones mensuales y asegurar un ambiente de trabajo optimo.
Reporte de indicadores: Presentar informes diarios de rendimiento a gerencia.
Cierre de jornada: Verificar y cerrar correctamente las ordenes de trabajo en sistema al finalizar.
Conocimientos:
- En logística de importaciones y exportaciones.
- En gestión de operadores de autotransporte de carga.
- En coordinación operativa e interrelación con un cliente que requiera de servicios logísticas.
- En coordinación de equipo asignado y asignación de operadores según necesidades del cliente.
- En administración y uso del sistema ERP, TMS, para registrar todos los movimientos operativos en el.
- En generación de reportes que solicite el cliente.
- Conocimiento CTPAT-OEA
Habilidades:
- Excelente habilidad de comunicación, con operadores de tractocamión.
- comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, clientes y su personal a cargo.
- Contar con habilidades de servicio al cliente.
- Ser paciente.
- Capacidad de crear y mantener relaciones profesionales.
- Habilidad en toma de decisiones.
- Organizado.
- Trabajo en equipo.
Directivas, Administrativas:
- Honesto, discreto y con altos niveles de integridad
- Ser capaz de manejar información confidencial y sensible.
- Motivado, decidido, responsable y capaz de adaptarse a diferentes situaciones.
- Innovador e ingenioso, con conocimientos generales de procedimientos, procesos y equipos de oficina.
- Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos.
- Anticipar las necesidades y expectativas de los clientes.
- Asegurar que se cumplan con las especificaciones de los proyectos.
- Ser capaz de mantenerse enfocado al realizar labores monótonas.
Experiencia Laboral: 2 años en puestos similares o equivalentes.
Edad: 21 años en adelante.
Sexo: Hombre o Mujer.
Grado de estudios: Licenciatura concluida.
Carrera afín: Licenciatura Logística, Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional.
Idiomas: español con correcta redacción, e inglés avanzado.
ID: 19267312
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