Hoy
Líder de atención a clientes
$34,000 - $35,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
Descripción
Descripción de la vacante
¿Qué harás en esta posición?
Liderar, gestionar y desarrollar a tu equipo de trabajo. Supervisar las operaciones de atención al cliente, asegurando un servicio excepcional y resolución eficiente de consultas y problemas.
Responsabilidades:
- Construye relaciones sólidas con los clientes manteniéndose en comunicación constante para garantizar que se satisfagan las necesidades diarias y a largo plazo.
- Gestionar las expectativas del cliente y brindar un servicio al cliente excepcional.
- Garantizar que se cumplan los compromisos del cliente, trabajar con equipos internos y ejecutar tareas operativas según sea necesario.
- Consultar con los clientes para resolver problemas y brindar soporte continuo.
- Reforzar continuamente el apego a los valores culturales de la empresa con su equipo y demás colaboradores.
- Construir, implementar y mejorar el esquema de atención enfocado al desarrollo de la empresa y la satisfacción al cliente
- Desarrollar procedimientos, políticas y normas del área.
- Crea e implementa las metas y objetivos de trabajo para la evaluación puntual de su equipo.
- Es mentor y capacita constantemente a su equipo de trabajo.
Requisitos:
- Ingeniería o licenciatura: Logística / Transporte, etc.
- Experiencia indispensable en Logística y transporte.
- Atención a clientes y operaciones.
- Dominio de la geografía nacional.
- Dominio de la operación de arrastre de contenedores y distribución nacional en caja seca.
- Alto conocimiento de la geografía y rutas nacionales así como el marco legal del autotransporte en México.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
- Un ambiente dinámico y colaborativo.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley:
-Fondo de ahorro
-Premio de puntualidad y asistencia
-Vales de despensa mensual.
-Seguro de vida
-Utilidades
-Cotización 100% IMSS
-Apoyo con lentes
-Becas educativas
-Apoyo con gastos funerarios para familiares directos
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm.
Sueldo: esquema de paga quincenal.
Ubicación: Av. Valentín Gómez Farías #835, Zona Centro, 91700 Veracruz, Ver.
ID: 20596713
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