Acerca de la empresa

TRANSMODAL SC somos una empresa líder en el sector logístico en México. Con más de 20 años de experiencia en el mercads, nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. En TRANSMODAL SC valoramos el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Ubicación: Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Educación: Estudios universitarios con título.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención o servicio a clientes logísticos
• Habilidades: Dominio de inglés nivel medio.
• Atención al cliente B2B

Objetivo general: Atender y dar seguimiento operativo a cuentas existentes, asegurando su satisfacción y continuidad.

Objetivos específicos:

- Mantener comunicación constante con los clientes asignados

- Detectar necesidades adicionales y coordinar respuestas internas

- Contribuir al cumplimiento de metas de retención y crecimiento de cuentas

Funciones:

- Realizar seguimiento postventa a clientes

- Generar reportes de servicio y atención

- Coordinar internamente requerimientos operativos de clientes

- Mantener actualizada la base en CRM

-Presentar tarifas actualizadas a los clientes de acuerdo a sus fechas de vencimiento.

-Gestionar con clientes actuales el incremento de nuevos servicios.

-Elaboración de pricing request, cálculos y cotización final para entrega a cliente.

-Seguimiento de las propuestas enviadas hasta un cierre exitoso o declinación.

Prestaciones y beneficios

• Salario mensual competitivo de 15000 a 20000 pesos.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Modalidad de trabajo híbrido.