Para el puesto de ejecutivo de operaciones logísticas (export / import) en My Near Staff buscamos profesionales con inglés avanzado que tengan interés genuino en el mundo del freight forwarding y el comercio internacional. Aunque la experiencia es valiosa, lo que realmente distingue a los candidatos ideales es su actitud proactiva, capacidad analítica y potencial para crecer en un entorno dinámico. En nuestra empresa, priorizamos el talento con visión estratégica y pasión por aprender sobre operaciones logísticas globales.

Acerca de la empresa

My Near Staff es una empresa especializada en soluciones de nearshoring, diseñada para ayudar a compañías estadounidenses a optimizar sus operaciones mediante la contratación de talento bilingüe en México.

Requisitos del puesto:

• Estudios mínimos de Universitario con/ sin título en Negocios/Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Aduanas o afín.
• Indispensbale: Inglés avanzado - el puesto requiere un nivel conversacional alto.
• Deseable experiencia en cargowise o CRM | ERP

Responsabilidades del puesto:

Las responsabilidades incluirán, entre otras:

* Actuar como contacto principal y defensor de los clientes, gestionando el servicio y las expectativas del día a día.

* Gestionar las excepciones e informar proactivamente a los clientes sobre el estado de los envíos y los problemas.

* Garantizar que las operaciones siguen los procedimientos operativos estándar (SOP).

* Proporcionar presupuestos puntuales y elevar los problemas a los gestores de cuentas clave (KAM) cuando sea necesario.

* Gestionar las quejas de los clientes y las consultas sobre el servicio, trabajando con las compañías navieras y los agentes extranjeros para resolver los problemas.

* Utilizar CargoWise para la gestión de pedidos e identificar oportunidades para mejorar el servicio al cliente.

* Coordinarse con los agentes 3PL y el personal de almacén en cuestiones de envío y almacenamiento.

* Tramitar las declaraciones de exportación (AES Filing) y organizar los documentos de despacho de aduanas.

* Negociar tarifas con empresas de transporte y logística, y planificar y realizar el seguimiento de las rutas de envío.

* Mantener registros de transacciones, costes y otra información relevante.

* Garantizar el cumplimiento de la normativa comercial nacional e internacional.

* Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, proporcionando un servicio excepcional".

Sobre el puesto:

El modelo de trabajo es 100% presencial con opción a home office después de los primeros 90 días.

Ofrecemos sueldo competitivo + prestaciones de ley y algunas superiores

La zona de trabajo es cerca del Palacio de Hierro de Durango en la colonia roma norte.