Ejecutivo de Monitoreo – Empresa en Crecimiento (Logística)

Ubicación: Zona Centro de Monterrey, Nuevo León

Turnos disponibles:

Matutino: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. (presencial) | Sábado o domingo home office . Descanso sábado o domingo dependiendo el rol

Vespertino: Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. (presencial) | Sábado y domingo home office.. Descanso sábado o domingo dependiendo el rol

¿Quiénes somos?

Somos una empresa en expansión del sector logístico, enfocada en brindar soluciones eficientes y seguras de transporte. En esta etapa de crecimiento, estamos buscando personas con energía, compromiso y ganas de crecer junto a nosotros.

¿Qué harás como Ejecutivo de Monitoreo?

Serás el enlace clave entre la operación y el seguimiento en tiempo real de nuestras unidades de transporte. Tu rol será garantizar que todo fluya de forma segura, puntual y conforme a ruta.

Ideal para personas con experiencia en monitoreo, call center o atención telefónica.

Principales responsabilidades:

• Monitoreo en tiempo real de rutas a través de plataformas GPS
• Seguimiento a eventos críticos (desvíos, paradas no autorizadas, retrasos, etc.)
• Comunicación directa y constante con operadores
• Registro y documentación de incidencias y actividades
• Escalamiento de situaciones relevantes a supervisión u otras áreas
• Verificación de cumplimiento de rutas, tiempos y protocolos
• Apoyo operativo para toma de decisiones en ruta
• Participación en juntas y procesos de mejora continua

L?o que buscamos en ti:

• Escolaridad: Técnico en administración, criminología o carrera afín (trunca o concluida)
• Experiencia mínima de 1 año en monitoreo, atención telefónica, call center o logística
• Manejo básico de plataformas de rastreo satelital (GPS) y paquetería Office
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas
• Comunicación clara y asertiva
• Actitud proactiva, enfoque en resultados y compromiso
• Disponibilidad para laborar por turnos (incluyendo home office fines de semana)

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Esquema de trabajo mixto (presencial + home office)
• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión
• Ambiente profesional, dinámico y de colaboración