Importante Agencia Aduanal busca talento para ocupar la posición de Gerente General en Ciudad de México

Si cumples con el perfil postúlate por este medio

REQUISITOS:

? Experiencia como Gerente de Oficina, Ejecutivo Comercial Sr. o Director de Cuenta en agencia aduanal mediana o grande.

? Dominio de procesos de comercio exterior (aéreos preferente) y supervisión operativa básica.

? Capacidad ejecutiva para representar a la compañía ante clientes clave.

? Perfil consultivo, empático y con iniciativa para recuperar la confianza de clientes con experiencia previa negativa.

? Proactivo, hábil para el cross-selling y upselling, con presencia ejecutiva y buen nivel de comunicación.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

1. Atención y desarrollo de clientes

o Visitar clientes actuales y recuperar relación postventa.

o Supervisar y mejorar encuestas de satisfacción.

o Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta incremental (upselling) en clientes con más de un

agente aduanal.

2. Operación

o Supervisar al jefe operativo y garantizar cumplimiento en embarques y entregas.

o Revisar reportes operativos de AIFA y AICM.

o Resolver cuellos de botella operativos reportados desde Mérida.

3. Liderazgo de oficina

o Coordinar a un equipo de aprox. 25 personas (entre personal de oficina, aduana y tramitadores).

o Ser la figura de autoridad local y canal de comunicación con Dirección General.

o Implementar mejores prácticas y alineación con visión corporativa.

4. Gestión estratégica

o Proponer acciones de mejora basadas en retroalimentación de clientes.

o Dar seguimiento a KPIs y reportarlos de forma clara a Dirección General.

o Explorar alianzas y oportunidades de negocio en el corredor CDMX.

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Crecimiento profesional