Empresa alemana fundada en 1840 con mas de 180 años y convertida en líder mundial de soluciones de peso y talla. La oficina en Mexico es una subsidiaria muy exitosa y rentable y gracias a la creciente demanda, seguimos expandiéndonos este año a través del territorio mexicano. Por lo que buscamos:

Ingeniero de Servicio Técnico

Es responsable de asegurar el cumpliendo de la demanda de servicio técnico de nuestra marca y de proveer el servicio postventa a traves de todo el territorio nacional.

Propósito del Puesto:

Realizar instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la calibración de equipo de la marca, garantizando un servicio técnico eficiente, profesional y conforme a estándares nacionales e internacionales, con enfoque en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Específicas del Puesto:

1. Mantenimiento y reparación técnica:

• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos médicos (principalmente básculas mecánicas y electrónicas).
• Diagnóstico de fallas, ajuste de componentes y remplazo de refacciones.

2. Calibración y documentación

• Realizar calibraciones conforme a normativas aplicables (uso de masas patrón).
• Generar y entregar certificados de calibración y hojas de servicio al cliente.

3. Atención al cliente y soporte

• Brindar soporte técnico remoto o presencial.
• Capacitación al usuario sobre uso y mantenimiento básico del equipo.

4. Logística y viajes

• Planificación de rutas y visitas de servicio técnico en campo.
• Disposición para viajar dentro de la República Mexicana, con posibles estancias fuera de la ciudad.

5. Gestión interna y comunicación

• Reportar actividades a coordinación técnica.
• Documentar servicios y mantener actualizado el historial de equipos atendidos.
• Apoyar en auditorías o inspecciones internas/externas.

6. Imagen profesional

• Mantener una excelente presentación personal y trato profesional con el cliente.
• Representar a la marca con ética y compromiso.

Requisitos del Puesto:

• Ingeniería o Técnico en Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o afín.
• Conocimientos en electrónica básica, calibración, documentación técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar.
• Excelente presentación, comunicación y actitud de servicio.
• Deseable: inglés técnico básico.

Beneficios:

• Salario de: 12,000 a 15,000 pesos brutos
• Prestaciones de acuerdo a la ley
• 12 días de vacaciones a partir del primer año de labor
• 15 días de aguinaldo (15 días adicionales por cumplimiento de objetivos)
• IMSS
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• 4 días personales al año
• Seguro de vida
• Vales de despensa