Requisitos del puesto:

• Educación mínima requerida: Universitario con título en Ingeniería Industrial o Tecnología de Procesos.
• Edad: 25 a 35 años.
• Experiencia Previa: Dos años en puestos similares.

Responsabilidades del puesto:

• Desarrollar e implementar procesos que mejoren la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de eficiencia operativa.
• Mantener actualizada la documentación de procesos.
• Mantener y monitorear los indicadores de la agencia.
• Identificar las causas fundamentales de problemas de procesos, sistemas y desarrollar acciones correctivas.
• Analizar los comentarios de los clientes y desarrollar estrategias para mejorar la experiencia, colaborando con los departamentos involucrados.
• Asesorar a los colaboradores en su formación de mejora continua, fomentando una cultura de aprendizaje y adaptación.
• Establecer normas y estándares de desempeño de la empresa.
• Realizar auditorías periódicas para evaluar el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
• Capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades.
• Beneficios superiores a los de ley