Hace 4 sem
SALES- Representative Technical P&M (Guadalajara)
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Descripción
El Representante de Servicios Técnicos interactúa con clientes en la zona metropolitana, brindando soporte especializado en productos y aplicaciones. Su rol incluye visitar a los clientes, responder preguntas técnicas y científicas, y asegurar un servicio técnico de alta calidad. Además, conversa con los clientes para identificar problemas y ofrecer soluciones, facilitando la transición a nuevos productos y actuando como enlace entre los departamentos de técnicos, ventas y operaciones. También se encarga de resolver quejas sobre productos y aplicaciones, coordinando las necesidades de servicio con otros departamentos para mantener un enfoque centrado en el cliente.
Responsabilidades
- Asegurar que los productos utilizados por los clientes cumplan con las expectativas
- Asegurar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio del cliente. Eliminar o reducir las quejas de los clientes.
- Ayudar a alcanzar o superar los objetivos de ventas.
- Ayudar a alcanzar o superar los objetivos de rentabilidad.
- Ayuda a aumentar el crecimiento de galones.
- Comunicar información competitiva, nuevos productos y problemas de venta a la Dirección de Ventas de la División.
- Comunicar el conocimiento extendido del producto en los segmentos industriales de la división
- Asistir a seminarios de recubrimientos que sean pertinentes para las ventas / marketing de recubrimientos industriales.
- Gestionar las ejecuciones de pruebas de productos en las instalaciones designadas del cliente. Ayudar a los representantes de ventas y a la gestión de cuentas (KEY, KAM, SAM, GAM) a llamar a posibles clientes / cuentas objetivo; Proporcionar soporte técnico para demostraciones de productos según las indicaciones.
Calificaciones
5 años de experiencia exitosa en el segmento de Protective & Marine con dominio del conocimiento en una tecnología de producto y aplicación.
Competencias:
- Generación de confianza
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Autoaprendizaje
- Adaptabilidad al cambio
- Foco en seguridad
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
*Alta disponibilidad para viajar.
ID: 19040155
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