OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar atención a distribuidores y clientes finales sobre las incidencias que se reporten durante el uso de los analizadores Finecare y dar el seguimiento adecuado al tratamiento de los mismos.
Experiencia: En el área clínica mínimo 1 año y de preferencia en al área de aplicaciones mínimo 6 meses
Escolaridad: Licenciatura relacionada al área de salud.
FUNCIONES DEL PUESTO
1. Atención a llamadas y mensajes de distribuidores y clientes finales
2. Capacitaciones y demostraciones a usuarios via meet o presenciales
3. Seguimiento a incidencias hasta cerrar casos
4. Entregar reportes a ejecutivos según la incidencia
5. Revisión de equipos enviados a Demo
6. Reporte semanal de nuevas incidencias por ejecutivo
7. Control de show room
8. Desarrollo de procedimiento para reporte de incidencias
9. Traducción de nuevas información por parte de Wondfo China
10. Mantener comunicación con soporte China para resolución de problemas