Acerca del empleo

Grupo CDM es una compañía Mexicana que brinda soluciones de gestión de documentos, servicios de impresión y copiado. Tenemos una trayectoria de más de 21 de servicio y cobertura de servicio a nivel nacional.

Grupo CDM está en búsqueda de nuevos talentos, para cubrir una posición de Ingeniero de Servicio Técnico.

Objetivo de la posición

El Ingeniero de Servicio Técnico es responsable de la atención del cliente en sitio, diagnosticar el equipo que será reparado, indicar si el equipó quedara en funcionamiento o brindar soluciones al cliente en conjunto con el Gerente de Servicio, el objetivo es generar una rentabilidad para ambas partes.

Responsabilidades

• Atención del cliente en sitio siempre mostrando cordialidad.
• Revisión y diagnóstico del equipo para reparación.
• Mantener al cliente informado del proceso del trabajo a realizar hasta la finalización.
• Dejar el equipo funcionado perfectamente e indicar al cliente que el equipo esta trabajando correctamente.
•  Mantener relaciones duraderas con los clientes existentes a través de un servicio excepcional.
• Realizar registros de la actividad de la cuenta dentro de la base de datos de CDM.
• 
  

Requisitos

• Ingeniería en Mecatrónica, Electrónica, Informática (Trunca o Terminada)
• Experiencia mínima 6 meses, en reparación de equipos de impresión o fotocopiado.
•  Excelente presentación
• Licencia de Conducir
• Indispensable manejo de auto estándar
• Capacidad de resolver problemas
• Trabajo en equipo
• Honesto
• Trabaje bajo presión
• Tolerancia a la frustración
• Conocimientos de Paquetería Office (Excel, Word y PowerPoint),

Perfil

• Tener una cultura de servicio y de excelencia operativa
• Tener buena actitud y disposición absoluta para hacer lo que se encomienda para lograr los objetivos
• Espíritu emprendedor con un deseo de ser parte del crecimiento de una empresa joven
• Ganas de trabajar colaborativamente en un equipo pequeño y crecer junto con la empresa

Ofrecemos

• Prestaciones de ley
• Tipo de puesto: Tiempo completo (PRESENCIAL)
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. sábados 8:00 a 12:00 hrs.
• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Sueldo
• Días feriados
• Prima vacacional
• Desarrollo profesional
• Seguro social
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Utilidades