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Lider de Procesos

Misión

Desarrollar, documentar y optimizar los procesos de toda la organización, impulsando una operación eficiente, escalable y alineada al crecimiento del negocio. Será responsable de mapear el estado actual ("As-Is"), diseñar el modelo ideal ("To-Be") y facilitar acuerdos interdepartamentales para implementar funciones, flujos y estructuras que promuevan la mejora continua, la estandarización y la retención del conocimiento clave.

Funciones principales:

· Diagnóstico integral: Levantar y mapear punta a punta (end-to-end) los procesos actuales de todas las áreas clave: Comercial, Compras Internacionales, Diseño, Administración, Marketing y Operaciones.

· Análisis crítico: Detectar ineficiencias, duplicidades, zonas grises y cuellos de botella, evaluando su impacto operativo y estratégico.

· Diseño de procesos ideales (To-Be): Colaborar con los líderes de área para rediseñar procesos eficientes, replicables y orientados al cliente interno y externo.

· Documentación clara y útil: Estandarizar procesos mediante diagramas (BPMN, flujogramas) y manuales operativos que sirvan como fuente única de verdad.

· Facilitación y gestión del cambio: Conducir sesiones colaborativas para validar procesos, alinear roles y responsabilidades, y gestionar la resistencia natural al cambio.

· Cultura de mejora continua: Promover una mentalidad de eficiencia, orden y aprendizaje constante, asegurando la evolución y sostenibilidad de los procesos.

· Visión tecnológica y estructural: Identificar necesidades de herramientas, sistemas (ERP, CRM, etc.) o ajustes organizacionales que soporten la operación ideal.

Perfil ideal:

Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Procesos o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en levantamiento, análisis y rediseño de procesos transversales. Deseable haber trabajado en empresas en crecimiento o con procesos no estandarizados.

Deseable: Conocimiento o experiencia con certificaciones de calidad (ej. ISO 9001).

Conocimientos técnicos:

· Mapeo y modelado de procesos (Bizagi, Visio, Lucidchart o similares)

· Metodologías de mejora continua (Lean, BPM, SIPOC, TOC, Six Sigma)

· Documentación de políticas, procedimientos y manuales operativos

· Gestión del cambio organizacional

· Excel intermedio-avanzado

ofrecemos:

Sueldo bruto

Prestaciones de Ley y algunas superiores

Horario Lunes a Viernes

zona Tlalnepantla de Baz - cerca de Clínica 72 del IMSS