Empresa Financiera 100% mexicana con mas de 130 sucursales a nivel nacional y presencia en 20 estados de la República Mexicana, enfocada en brindar préstamos individuales y grupales, solicita:

Especialista de Procesos

Propósito del puesto:?

Buscamos un profesional para mapear y optimizar los procesos comerciales, asegurando su alineación estratégica con la organización. Será responsable de levantar y documentar procesos actuales (As Is) mediante entrevistas y talleres, utilizando herramientas como ARIS, y diseñar procesos futuros (To Be) para mejorar la eficiencia.

El rol incluye implementar soluciones automatizadas, reducir errores manuales, garantizar calidad y aplicar metodologías como Lean, Six Sigma y BPM para optimizar recursos y reducir costos. Colaborará con diversas áreas para alinear procesos con objetivos estratégicos, definirá KPIs y supervisará el desempeño tras las mejoras, promoviendo

Funciones principales:

Levantamiento y documentación de procesos actuales (As Is).
Diseño de procesos futuros (To Be) alineados con objetivos estratégicos.
Uso de herramientas de mapeo como ARIS para documentar y simular procesos.
Identificación y eliminación de ineficiencias y cuellos de botella. Implementación de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM).
Colaboración interfuncional con otras áreas de la empresa.
Definición y monitoreo de métricas clave (KPIs) de procesos.
Capacitación al personal sobre nuevos procesos implementados.
Generación de reportes detallados sobre el desempeño de los procesos.
Propuesta de soluciones tecnológicas para automatización de procesos.

Competencias:

Enfoque a resultados.
Impulso al cambio.
Calidad.
Comunicación efectiva.
Innovación.
Apego a normas.