Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 4 sem
Coordinador de métodos y mejora de procesos
$15,000 - $20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
Farmacias Especializadas, empresa mexicana que avanza y se consolida con amplia experiencia en prestación del servicio integral enfocado a la salud del paciente.
Busca: Coordinador de métodos y mejora de procesos / Corporativo CDMX
Objetivo: Gestionar la definición del proceso operativo del Call Center para documentar, actualizar y evaluar de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa con el fin de mantener la calidad y experiencia del cliente.
REQUISITOS:
· Escolaridad: Universitario en ingeniería industrial, gestión empresarial, calidad o afín.
· Experiencia: 2 años reciente en la documentación de procesos, metodología de gestión y sistemas de calidad, auditoría interna a procesos y servicios, planeación estratégica para la implementación y seguimiento a mejoras en procesos y proyectos.
· Certificado ISO 9000, 9001:2015
· Diploma como auditor interno
ACTIVIDADES:
· Coordinar, documentar los procesos operativos del Centro de Experiencia de Clientes en conjunto con las áreas que intervienen en la ejecución del proceso.
· Elaborar, coordinar y asegurar los planes de trabajo para la implementación de proyectos o procesos de mejora.
· Participar en los procesos de auditoría interna o externa como responsable del Centro de Experiencia de Clientes para asegurar la ejecución de las acciones derivadas de la misma.
· Evaluar y retroalimentar el desempeño del personal a cargo para asegurar la consecución de los objetivos definidos.
· Cumplir con las tareas asignadas y relacionadas con el Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con su nivel de responsabilidad.
ZONA DE TRABAJO: Corporativo CDMX (cerca del Metro Hospital General)
Horario: Disponibilidad tiempo completo de lunes a viernes
OFRECEMOS:
Sueldo Base con pago quincenal.
Prestaciones de ley y Superiores (seguro de vida, vales de despensa)
Contratación directa por la empresa
Plan de desarrollo y crecimiento profesional interno.
**Interesados postularse por este medio adjuntando CV actualizado y en breve nos pondremos en contacto.
ID: 19061182