Conocimiento en capacitación y desarrollo en personal de cobranza.
Capacidad de investigación y análisis.
Supervisión de plazas en campo.
RESPONSABILIDADES:
Desarrollo y aplicación de políticas y procedimientos de la empresa.
Análisis y carga de cuotas de cobranza.
Desarrollo y mejora de esquemas de percepción.
Realizar estudios de los diferentes KPIS.
Desarrollo de estrategias de cobranza en carteras vencidas y no vencida
Desarrollo de manuales.
Supervisión de cobranza y administración de la cartera.
Realizar análisis de resultados y plan de acción.
Asignación de cartera.
Supervisión de call center.
HABILIDADES Y APTITUDES:
Enfoque a resultados.
Comunicación efectiva.
Alta capacidad para trabajar bajo presión.
Tolerancia a la frustración.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.