Hace 1 día
Controlador marcador predictivo
$19,000 - $20,000 Mensual
+ comisionesHEYBANCO en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Objetivo:
Asegurar el optimo funcionamiento del sistema de marcación predictiva y ejecución de estrategias diseñadas por el área operativa, evaluar la efectividad operativa en cada una de las campañas ejecutadas, proponer activamente acciones y generar reportes de resultados.
Requisitos:
- Excel intermedio - Avanzado
- SQL (Preferentemente)
- Horarios: Lunes a Viernes 2:30 pm a 10:30 pm y Sabado 8:00 am a 1:00 pm
- Ubicación: Morones Prieto.
Funciones:
- Supervisión y mantenimiento del sistema de marcación predictiva asegurando un uso eficiente y maximizando el rendimiento del mismo, esto en conjunto con el equipo de soporte técnico interno y externo.
- Supervisión y control del sistema de marcación predictiva a través del diseño, creación y mantenimiento de campañas, listas de marcación y ejecución de estrategias enfocadas en la mejora de kpi's como contactabilidad y ocupación
- Creación, administración, optimización y automatización de reportes de medición del mercador predictivo para contribuir en la toma de decisiones.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19297503
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