¡Buscamos una Ejecutiva de Atención a clientes

Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México

¿Tienes experiencia en , atención a cuentas clave

¡Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder con más de 27 años en el sector de rastreo y localización satelital!

Lo que harás:

• Gestionar la atención de clientes corporativos AAA (retail, logística, transporte y servicios)
• Seguimiento a tickets, de personal interno/ externo
• Presentar reportes en excel de altas y bajas de clientes
• Elaborar presentaciones ejecutivas
• Elaboración y coordinación de eventos
• Visitar a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el área de ventas
• Garantizar el normal funcionamiento de todas las áreas del departamento a fin de proporcionar un nivel de servicio equilibrado y eficiente
• Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como que se emita el informe mensual a los reclamos.
• Crear e implementar un programa efectivo de lealtad del cliente

Requisitos clave:

• 4 años de experiencia en atención a clientes
• Licenciatura trunca o preparatoria con carrera técnica
• Excelente presentación ejecutiva y habilidades de comunicación
• Conocimiento de CRM, Excel, Word, PowerPoint y Outlook (nivel intermedio)
• Actitud de servicio, enfoque a resultados y resiliencia

Ofrecemos:

• Sueldo base de $13,000 a $15,000 netos de acuerdo experiencia
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Plan de carrera + promociones internas reales
• Contratación inmediata si cubres el perfil
• Horario: lunes a viernes

¿Te interesa?