¡Únete a una empresa en crecimiento y con visión a futuro!

En Euro Alarmas estamos en búsqueda de un Gerente de Call Center con enfoque en ventas, apasionado por liderar equipos, optimizar procesos y generar resultados sobresalientes. Si tienes visión estratégica, experiencia en call center y te motivan los retos, ¡te estamos buscando!

¿Qué buscamos?

Escolaridad

• Licenciatura concluida en:
• Administración de Empresas
• Mercadotecnia
• Comunicación
• Deseable: Maestría en áreas relacionadas con negocios, calidad o liderazgo.

Experiencia

• Mínimo 3 a 5 años en puestos similares como Gerente, Coordinador o Supervisor de Call Center.
• Comprobada experiencia en:
• Dirección de equipos de ventas y atención telefónica.
• Supervisión de campañas (ventas, atención al cliente, cobranza).
• Implementación de estrategias de mejora continua.

Conocimientos técnicos

• Manejo de plataformas de gestión de llamadas y marcadores automáticos.
• Dominio en análisis de KPIs e indicadores operativos.
• Elaboración y presentación de reportes ejecutivos.
• Office (Excel avanzado deseable).

Habilidades clave

• Liderazgo y motivación de equipos.
• Comunicación clara y asertiva.
• Enfoque en resultados y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis estratégico.
• Orientación a la mejora continua.
• Manejo de presión y toma de decisiones efectivas.
• Alta orientación a la experiencia del cliente.
• Dominio en procesos de ventas telefónicas.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar y supervisar la operación diaria del call center (ventas y atención).
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo operativo.
• Analizar indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora.
• Diseñar estrategias para incrementar productividad y conversión en ventas.
• Asegurar altos estándares de atención al cliente.
• Colaborar con otras áreas para cumplir objetivos organizacionales.
• Presentar reportes ejecutivos con análisis y recomendaciones.
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Zona de trabajo:

C. Trasviña y Retes #3903, Col. San Felipe, Chihuahua, Chih.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo de $25,000 a $30,000 mensuales
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

¡Haz que tu liderazgo impacte!

Postúlate y forma parte del equipo de Euro Alarmas.