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Hace 1 mes
Ejecutivo De Servicio A Cliente
$10,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
Descripción:
Buscamos un representante de servicio al cliente para el enlace entre nosotros y nuestros clientes. Su función principal será proporcionar información, resolver requerimientos y asegurar que todos los clientes tengan una experiencia positiva.
Responsabilidades:
· Dar soporte al cliente a través de un sistema de ticketing, por correo electrónico, chat o llamadas telefónicas.
· Identificar y evaluar las necesidades específicas de los clientes y ayudarles a utilizar funciones del servicio.
· Analizar y comunicar cambios en el funcionamiento de los servicios.
· Seguimiento y cierre a los soportes solicitados.
Conocimientos técnicos:
· Conocimientos en logística, administración, almacenes (de preferencia).
· Conocimiento del uso de ERP/TMS (de preferencia).
· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
· Empatía y análisis para comprender las necesidades de los clientes.
· Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Logística y/o afín.
Experiencia: 1 año.
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 años.
La posición es presencial en la empresa en la Ciudad de Aguascalientes.
Ofrecemos:
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Tipo de contrato: Indeterminado
Prestaciones: Superiores a las de la Ley (Gastos Médicos mayores, póliza contra accidentes) Contratación directa con la empresa.
Horario: lunes a sábado.
ID: 18973948