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Hace 3 sem
Soporte telefónico Bilingüe
$14,000 - $14,700 Mensual
ADMINISTRADORA DE SERVICIOS DE INTERNET SANDUR S.A DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Soporte
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:
Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe
Funciones:
Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes
- Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
- Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.
- Aclaración, activación y consulta de pagos Twin
Conocimientos:
- Redes LAN, WLAN.
- Radioenlaces de banda libre
- Navegación lenta
- Intermitencia del servicio.
- Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
Requisitos:
- Experiencia en el giro o puesto similar
- Carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.
- Disponibilidad de horarios
Horarios:
- Turnos rotativos
- 2 días de descanso.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Desarrollo de carrera.
- Zona de trabajo Centro Monterrey
Interesados postularse por este medio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19118350
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