Acerca de la empresa

Alia es una empresa líder en el sector de servicios de tecnología y atención a clientes. Con más de 10 años en el mercado, nos destacamos por nuestra calidad en el servicio y compromiso con nuestros colaboradores. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y de crecimiento profesional, donde cada empleado tiene la oportunidad de desarrollar su potencial al máximo. Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos: Técnico en áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes y soporte técnico.
• Dominio del idioma inglés, nivel avanzado.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico a clientes en español e inglés.
• Gestionar incidencias y solicitudes de servicio de manera eficiente.
• Monitorear y mantener la calidad en la atención al cliente.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del departamento.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual + prestaciones de ley.
• Modalidad de trabajo remoto.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico.