¡Importante empresa con presencia a nivel Nacional en recuperación de cartera interna está en busca de tu talento¡

GERENTE DE OPERACIONES EN COBRANZA EN CALL-CENTER

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Licenciatura concluida en áreas afines.

Dominio avanzado de Excel

Experiencia en manejo de marcador predictivo y herramientas masivas de cobranza.

Capacidad analítica para interpretar y controlar KPIs de rendimiento.

Responsabilidades:

• Administrar y optimizar la gestión de la cartera vencida.
• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de cobranza.
• Capacitar y evaluar a los ejecutivos telefónicos.
• Mantener bases de datos precisas y actualizadas.
• Elaborar reportes detallados de resultados y proponer estrategias de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de metas mensuales.
• Análisis, segmentación y establecimiento de estrategias de recuperación.
• Reportes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido para informar los avances de los status de las cuentas.
• Cálculo de comisiones por ejecutivo.
• Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa

Habilidades y Competencias

• Comunicación Efectiva
• Seguimiento y Control
• Planeación estratégica

Beneficios:

• Sueldo Mensual Neto $50,000
• Prestaciones de ley
• Tiempo Completo
• Ubicación: a 10 minutos del Ángel de la Independencia

Si eres un líder dinámico, enfocado en alcanzar metas y apasionado por la gestión de cobranza, ¡nos encantaría conocerte!