Forma parte del equipo de Afore XXI Banorte como: Analista de WFM para Centro de Contacto

REQUISITOS:

Escolaridad: Pasante o titulado de las carreras como administración, comunicación, C.P., Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.

Experiencia en áreas de workforce management de uno a dos años en sector call center.

Uso de paquetería Microsoft Office avanzado.

FUNCIONES:

Monitorear y alertar en tiempo cualquier desvío de pronósticos a fin de garantizar la productividad y el cumplimiento de los tiempos de llamada de las y los Agentes Telefónicos; asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. Lo anterior, en cumplimiento de los indicadores objetivo del negocio.

OFRECEMOS:

Horario completo de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 presencial.

Contratación directa por XXI Banorte

Ubicación: Toluca.

Sueldo $20,000 a $22,000 brutos.

Prestaciones superiores a las de la ley (Fondo de Ahorro 2 veces al año, Seguro de Vida, PTU (1 mes de sueldo garantizado), Prima Vacacional del 50%, Vacaciones superiores a las de la Ley, Aguinaldo a 30 días, Licencia de Maternidad y Paternidad 84 días).

Beneficios Bancarios: seguro de hogar, seguro de auto, tasas preferenciales para crédito hipotecario y automotriz.

En Afore XXI Banorte construimos una cultura incluyente, respetamos la diversidad y no hacemos distinción por razón de raza, origen étnico o nacional, edad, género, estado civil o conyugal, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, preferencias sexuales, sexo, apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, identidad o cualquier otra condición personal, física o social, económica, de salud o jurídica o situación migratoria. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH para los procesos de contratación, promoción o crecimiento dentro de la empresa.