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Bolsa de trabajo Call center (Atención a clientes Call Center) en Querétaro - OCC

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Capacitador/Supervisor de Call center

$12,000 Mensual

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center. Solicita: Formadores/Supervisores | Contact Center OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Faci ...

  • Plan de carrera y crecimiento
  • Prestaciones superiores a las de la ley
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Analista de Gestión Empresarial. Acerca de la Empresa Somos una Fintech autorizada con más de 15 años de experiencia automatizando las transferencias electrónicas de miles de empresas en M ...

  • Prestaciones de ley
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Bolsa de trabajo STP

Capacitador/Supervisor de Call center

$12,000 Mensual

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Promotor Educativo-Admisiones

$13,000 - $15,000 Mensual

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Capacitador (a) de Call center

$12,000 Mensual

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center. Solicita: Formadores | Contact Center OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Facilitar el apr ...

  • Plan de carrera y crecimiento
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Atractivo esquema de bonos
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FORMADOR – CAPACITADOR (A)| CONTACT CENTER

$12,000 - $13,000 Mensual

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO. SOLICITA: FORMADOR – CAPACITADOR (A)| CONTACT CENTER OBJETIVO DE LA POSIC ...

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  • 1

Hace 2 días

Capacitador/Supervisor de Call center

$12,000 Mensual

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Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Plan de carrera y crecimiento
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Atractivo esquema de bonos

Descripción

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center.

Solicita: Formadores/Supervisores | Contact Center



OBJETIVO DE LA POSICIÓN:

Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa, logrando el correcto desarrollo de los colaboradores


FUNCIONES:


Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.

Impartir cursos de capacitación producto, seguimiento a proceso OJT (On The Job Training) e impartición de reforzamientos como parte de formación continua.

Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada para realizar las propuestas de mejora pertinentes

Elaborar y actualizar el Kárdex de cada grupo en capacitación, así como la minuta de productividad



REQUISITOS:


Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)

Experiencia 1 año como formador/supervisor en call center


CONOCIMIENTOS:


Paquetería Office

Manejo de grupos

Técnicas didácticas

KPI´s CC

Desarrollo de contenidos

Conocimientos de productos financieros (Preferente)


COMPETENCIAS:


Liderazgo

Comunicación asertiva

Atención a los Detalles

Motivación

Retroalimentación y seguimiento



OFRECEMOS:


Jornada: lunes a sábado (48 horas por semana)

Ingreso bruto mensual $12,000 (Doce mil pesos m.n.)

Una vez terminando la capacitación se otorgará un bono único de $5,000 pesos siempre y cuando se certifique el formador (a) en la línea de negocio asignada.

Bono mensual de $2,000 pesos de acuerdo a objetivos.

Prestaciones de Ley:

Seguro social

Prima vacacional

Aguinaldo

Vacaciones

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de vida


Zona de labores: QUERETARO



Esta vacante está alineada con la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación. Todas las personas candidatas son consideradas con base en sus competencias, sin distinción por género, edad, discapacidad, condición de salud, orientación sexual, identidad de género, religión, origen étnico o estado civil.


Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20632668

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