Acerca de la empresa

PODEMOS PROGRESAR es una empresa en expansión, comprometida con el empoderamiento de mujeres emprendedoras a través del acceso a microcréditos. Nuestra causa social impulsa el crecimiento económico y personal de nuestras clientas, creando un impacto positivo en la sociedad.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Bachillerato concluido (comprobable).
• Experiencia en call center realizando llamadas inbound y outbound.
• Manejo de paquetería Office/Googleworks (Word y Excel básico, llenado de formatos) Paquetería GSuite deseable.
• Manejo de diadema, headsets o auriculares con micrófono.
• Comunicación asertiva (oral y escrita).

Responsabilidades del puesto

• Brindar atención cálida, clara y efectiva a nuestras clientas por medio de nuestra "Línea Podemos": consultas, quejas, aclaraciones y prospectos.
• Resolver problemas de manera empática y eficiente.
• Manejar objeciones y colocar créditos.
• Documentar en plataformas internas los movimientos y excepciones requeridas (Validaciones, Liquidaciones anticipadas, Condonaciones de cargos).
• Detectar y alertar al área de Riesgos ante faltas metodológicas o posibles situaciones que comprometan la operación.

Ofrecemos:

• Salario base competitivo + bono mensual por cumplimiento de meta + prestaciones de Ley
• Vales de despensa.
• Seguro de Vida.
• Fondo y caja de ahorro, préstamo de caja.
• Día libre por tu cumpleaños y días personales.
• Participación en eventos especiales y actividades de integración.
• Horario a tiempo completo, en modalidad presencial (disponibilidad para trabajar medio tiempo los sábados).
• Ambiente laboral dinámico, humano y con oportunidades de desarrollo.
• Ubicación Naucalpan de Juárez, Estado de México.

¡Únete a nuestro equipo y da el siguiente paso en tu carrera!