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Gerente Cabina de Siniestros (zona santa fe)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Empresa confidencial en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Buscamos tu talento como Gerente de Cabina.
Solo necesitas la siguiente experiencia:
- Gestión Operativa
- Supervisar las operaciones diarias de su célula operativa
- Implementar el plan de vuelo para determinar la capacidad operativa de la cabina
- Desarrollar el tablero de desempeño diario por agente y por turno vs AA
- Negociar los acuerdos operativos (OLAS)
- Ejecutar el plan de capacitación con nuevos procesos, herramientas y cambios de campaña.
- Monitoreo y Análisis:
- Analizar métricas de rendimiento y generar informes.
- Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar el rendimiento.
- Administración de la capacidad de recursos de cabina
- Habilidades:
- Orientación a resultados con iniciativa y compromiso
- Análisis, solución de problemas y creatividad
- Trabajo en Equipo y actitud Colaborativa
- desarrollo de sus colaboradores
- Habilidad para comunicarse dentro y fuera de la organización
- Capacidad de síntesis
- Auto gestionable por resultados
- Liderazgo Directivo
- Trabajo bajo presión, apuntala la constancia por el trabajo y el resultado
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Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20616301
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