Totalplay está en búsqueda de ANALISTA DE MESA DE CONTROL

Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX

Modalidad: Presencial

Horario: Tiempo completo, lunes a domingo con descanso entre semana

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Funciones principales:

• Monitorear en tiempo real la operación de los canales entrantes y salientes
• Gestionar asignación de recursos (asesores, líneas, campañas) según la carga de trabajo
• Detectar desviaciones en el cumplimiento de KPI's operativos
• Generar reportes de control operativo e incidentes del día.

Requisitos:

• Bachillerato concluido (comprobable)
• Experiencia mínima 6 meses áreas como: ventas, ATC o validación de documentos en CALL CENTER
• Capacidad de análisis, toma de decisiones en tiempo real y trabajo bajo presión
• Disponibilidad para laborar de L-D con descanso entre semana
• Facilidad de palabra

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual de $8,365.00
• Bono de puntualidad y asistencia de $1,000
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Capacitación pagada

Si te interesa manda tu CV actualizado al #56 32t 38? 13 92!