En Farmacias Similares buscamos a nuestro nuevo: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE BILINGÜE

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en centros de contacto (llamadas de entrada).
• Escolaridad mín.: Bachillerato.
• Buen tono de voz.
• Excelente ortografía, redacción y velocidad de captura.
• Office básico.
• Inglés avanzado.

Funciones principales:

1. Proporcionar información de los diferentes servicios y productos de Farmacias Similares.

2. Contestar secciones de las diferentes Páginas de Redes sociales del grupo.

3. Contestar el servicio de WhatsApp de acuerdo con la petición del cliente.

4. Contestar los comentarios recibidos a través de los diferentes formularios que hay en las páginas del grupo los cuales se concentran en el sistema Simitel y son canalizados al equipo de atención a clientes.

5. Tomar quejas y sugerencias de los clientes que se contactan a través de los diferentes medios de contacto.

Conocimiento adicional:

-         Calidez en el servicio.

-         Comunicación efectiva.

Horario: Lun a Dom de 8 a 17 hrs., 1 día de descanso rolado.

Lugar: Corporativo Félix Cuevas en CDMX.

¿Qué ofrecemos?

·      Sueldo competitivo

·      Contrato indeterminado directo con la empresa (desde el 1er día)

·      Prestaciones de ley y superiores

·      Beneficios adicionales