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Hace 1 día
Customer service
$15,000 - $18,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Acerca de la empresa
TOTAL SYSTEM SERVICES DE MEXICO es una empresa líder en el sector de servicios, con 30 años de experiencia en soluciones tecnológicas, personalización masiva e impresión de datos variables en alto volumen. Trabajamos con diversos segmentos del mercado, incluyendo retail, medios de pago, gobierno, sector financiero y telecomunicaciones. Nuestro compromiso es brindar soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Parque industrial Toluca 2000, Toluca, Estado de México.
Requisitos del puesto
- Formación académica: Licenciatura en Administración, Tecnologías de la información, Ingeniería en Sistemas, Lic. en Negocios Internacionales, o a fin. (preferentemente titulado)
- Formación (deseable): Manejo de quejas, atención a procesos de servicio y niveles de servicio.
- Conocimientos (deseable): Desarrollos TI / sector financiero.
- Experiencia mínima de un año en puesto similar.
Responsabilidades del puesto
- Seguimiento a requerimientos de los clientes respecto a servicios vigentes.
- Asegurar el correcto desarrollo de procesos productivos.
- Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Documentar toda queja del cliente y dar cumplimiento a las acciones preventivas y/o correctivas.
- Administrar información y/o recursos asignados.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de 15000 a 18000.
- Contratación directa por la empresa.
- Horario de trabajo a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo híbrido.
- Prestaciones superiores a las establecidas por la ley, incluyendo bonos y herramientas de trabajo actualizadas.
En TOTAL SYSTEM SERVICES DE MEXICO valoramos el talento, el compromiso y la pasión por el servicio al cliente. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en constante crecimiento y desarrollo. ¡Esperamos tu postulación!
La recepción de datos personales que nos comparten nuestros candidatos será almacenada y resguardad de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad que podrás consultar en la página oficial de la empresa.
ID: 19297932
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