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Hace 3 días
ANALISTA DE MESA DE AYUDA JR
$9,500 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
ANALISTA DE MESA DE AYUDA JR
Sermicro México, con más de 30 años en el mercado prestando Servicios en Tecnologías de la información y las Comunicaciones (TIC), solicita Analista de Mesa de Ayuda JR para la CDMX.
Requisitos:
Pasante o Titulado en Sistemas o Informática, Redes o afín.
Sexo Indistinto
Conocimientos en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.
Experiencia:
- En dar soporte de primera línea y dar solución a los usuarios con problemas de software y hardware
- Ser enlace entre cliente y departamento técnico
- Dar atención y seguimiento de tickets recibidos.
- Atención de llamada y seguimiento de backlog
- Realizar reportes de fallas de equipo, conectividad o herramientas para la ejecución del servicio
Habilidades:
- Comunicación oral y escrita
- Toma de decisiones
- Planeación
- Organización
- Trabajo en equipo
- Autónomo
Sueldo competitivo + prestaciones
Trabajo de tiempo completo y presencial en Alc. Miguel Hidalgo
ID: 19268757
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