Hace 1 mes
Especialista en atención al cliente
$7,500 - $8,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Acerca de la empresa
'GRUAS BERUMEN SA DE CV' es una empresa líder en el sector de grúas y servicios de transporte en México. Con más de 12 años en el mercado, nos destacamos por nuestra calidad de servicio y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros empleados. Ubicación: Torreón, Coahuila.
DESCRIPCION DEL PUESTO:
El especialista de Atención al cliente será responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, atendiendo sus consultas, resolviendo problemas y asegurando su satisfacción. Este rol requerirá una comunicación efectiva, habilidades de resolución de problemas y un enfoque orientado al cliente para garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
Requisitos del Puesto:
- Escolaridad: Bachillerato concluido/ Licenciatura Trunca o Terminada
- Conocimiento Básico de Excel
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Manejo de conmutador
- Conocimiento Básico en MICROSIP
- Conocimiento de GOOGLE MAPS
Responsabilidades del Puesto :
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y
conversaciones útiles con clientes
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
Prestaciones y Beneficios:
- Salario Semanal
- Capacitación
- Bonos de puntualidad y asistencia
- Contratación Permanente a tiempo completo
- Oportunidad de Crecimiento y Desarrollo Profesional
ID: 19000293
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