Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 6 días
Representante de servicio a clientes bilingüe
$26,000 - $32,000 Mensual
TENNECO PLANTA NAUCALPAN en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de carrera y crecimiento
- Vales de despensa
Descripción
¿Quiénes somos?
Tenneco es uno de los principales diseñadores, fabricantes y comercializadores de partes automotrices a nivel mundial para clientes de Equipos Original y Posventa. A través de nuestros cuatro grupos de negocio, DRiV, Performance Solutions, Clean Air y Powertrain. Tenneco impulsa avances en la movilidad global mediante la entrega de soluciones tecnológicas para mercados globales diversificados, incluidos vehículos ligeros, camiones comerciales, vehículos todoterreno, industriales, y el mercado de accesorios.
¿Estás listo(a) para unirte a una organización automotriz global e impulsar tu carrera?
Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
(Unidad de Negocios de Powertrain) con sede en Naucalpan, Estado de México. En este puesto serás responsable de:
Proporcionar un servicio oportuno a los clientes en todos sus requerimientos, en cuanto a calidad, servicio y tiempos de entrega conforme a los acuerdos comerciales, tanto para clientes intercompany, como para los clientes, así como la carga de ordenes de manera oportuna para la fabricación y adquisición de materiales a nacionales y de importación que se tengan asignados.
Responsabilidad
- Recibir y dar seguimiento de órdenes de los clientes asignados desde su recibo, producción y hasta su embarque para asegurar que el cliente reciba sus requerimientos en tiempo y forma.
- Manejar adecuada y oportunamente los canales de comunicación con los clientes con el fin de asegurar el recibo y retroalimentación de información para cumplir con sus requerimientos.
- Dar mantenimiento y actualizar registros y archivos, envío/recibo de comunicaciones por sistemas EDI, creación de órdenes y seguimiento en sistema PLEX para cumplir con los requerimientos de los clientes.
- Mantener comunicación constante con las áreas de ingeniería, planeación, producción y embarques para la programación a producción y la exportación oportuna respectivamente.
- Informar conveniente y constantemente a los clientes asignados del status de sus órdenes y fechas de embarque, cuidando que estas se realicen en el tiempo y forma requeridos por el mismo.
- Coordinar que todas las actividades se realicen de acuerdo con los procedimientos del departamento de servicio a cliente dentro de las normas IATF 16949.
- Garantizar el nivel de servicio acordado con el cliente ejecutando las actividades en conjunto con las demás áreas, así como contribuir a la resolución de problemas que se presenten como rechazos, cartera vencida, faltantes de material, discrepancia en precios, seguimiento con el área de producción a las órdenes, entre otros.
- Revisar en forma diaria portales de clientes según corresponda, para ver status de raleases, alertas. Shortages, etc... esto con el fin de hacer los cambios oportunos al sistema interno de planeación de la producción para cumplir con sus demandas de los clientes en tiempo y forma.
- Elaborar, comprender y desplegar con el equipo de trabajo los KPI´S organizacionales y del puesto, así como tomar acciones preventivas y/o correctivas para asegurar el cumplimiento de los mismos y de todo nuestro sistema de gestión de calidad, Seguridad, Medio ambiente y CT-PAT.
- Participar en tiempo y forma en los diferentes programas de LPA´S de la planta.
Requerimientos:
- Licenciatura en Comercio, Negocios internacionales o carrera afín
- Inglés avanzado
- Experiencia en planeación o producción y logística mínimo 3 años
- Conocimientos generales en comercio exterior
- Conocimientos de análisis de datos
- MMOG.
- EDI.
- Política de calidad IATF 16949
- Conocimiento en portales de clientes (Ford, Chrysler, GM, Caterpillar, etc)
- Regulaciones y Comercio exterior
- Conocimiento de inventarios y lead time
- Inglés avanzado. Deseable
- Manejo de Paquetería Office
- Toma de tiempos
- Manejo de PLEX (preferente)
Ofrecemos:
- Salario mensual competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
- Beneficios superiores a los de la ley, como seguro Gastos Médicos Mayores y Menores, Seguro de vida, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, aguinaldo superior a la ley, comedor.
- Capacitación constante
Si cumples con el perfil postúlate por este medio
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19610952