Sobre nosotros 

Diri es una empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de telefonía móvil a cientos de miles de personas en México.

En tan solo cinco años, nos hemos consolidado como la quinta marca de telefonía móvil más relevante del país, operando a través de marcas como Diri, PilloFon, Flash Mobile y TurboCel.

Nuestra visión es clara: conectar mejor a más personas. Creemos en el poder de la conexión para transformar vidas, por eso trabajamos cada día para generar un cambio positivo, acercando a las personas con lo que más les importa.

Descripción del Puesto:

Buscamos Agente de Atención a Clientes quien será la persona responsable de brindar atención personalizada a la persona más valiosa para nosotros EL CLIENTE.

Funciones:

• Llamadas entrantes en el área de Atención a Clientes
• Resolver problemas que tenga el cliente.
• Mensajes entrantes a plataformas del negocio.

Requisitos:

• Conocimiento y habilidades de atención al clientes
• No son ventas
• Manejo de PC y paquetería de Office
• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Impacto al negocio

Horarios

• Lunes a Domingo (1 día de descanso entre semana rolado)
• Disponibilidad de horario: se inicia horario de nuevo ingreso de 8:00 a 17:00 hrs. (capacitación)
• Horario laboral 09:00 am a 18:00Hrs

Beneficios:

• 5 días de vacaciones antes de tu primer año.
• Capacitación pagada
• Bono de permanencia
• Bono de referidos
• Bono de productividad
• Vales de despensa
• Bonos de apoyo al salario
• Fondo de ahorro
• Comedor interno
• Descuentos en laboratorios de salud.
• Totalpass
• Día de cumpleaños libre.
• Descuento en comedor y restaurantes.
• Bonos por productividad de servicio.

Compromiso con la Privacidad de Datos:

En nuestra empresa, la protección de tus datos personales es una prioridad. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables para garantizar la confidencialidad y seguridad de tu información. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la divulgación de tus datos. Solo recopilamos la información necesaria y la tratamos de forma responsable y transparente. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que sea requerido por ley. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos y que los protegemos con rigurosidad.

Inclusión y Diversidad:

En Diri, nos comprometemos firmemente a promover y respetar la diversidad en todas sus formas. Valoramos y celebramos las diferencias individuales, incluyendo, pero no limitado a, la raza, el origen étnico, la religión, el género, la orientación sexual y la discapacidad. Creemos que, al fomentar un entorno inclusivo y acogedor, impulsamos la creatividad, la innovación y el crecimiento tanto personal como profesional de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos en construir una cultura empresarial que refleje la diversidad del mundo en el que vivimos y en la que todos los empleados se sientan valorados y respetados.

Cómo Aplicar:

Envíanos tu CV aplicando en esta vacante.