Estamos contratando: SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA

Ubicación: A dos cuadras del Metrobús NÁPOLES

Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (con 1 hora de comida)

Responsabilidades clave:

• Supervisar y coordinar al equipo de gestores telefónicos de cobranza.
• Monitorear el desempeño del equipo y asegurar el cumplimiento de metas semanales y mensuales.
• Diseñar estrategias de recuperación según el tipo de cartera.
• Brindar retroalimentación, capacitación continua y resolver casos complejos.
• Elaborar reportes e indicadores de recuperación.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y buenas prácticas.
• Coordinar turnos y distribuir la carga de trabajo de forma eficiente.
• Proponer mejoras y reportar avances a la dirección.

Perfil ideal:

• Habilidad para liderar equipos y motivar por resultados.
• Comunicación clara, firme y empática.
• Orientación a objetivos y resolución de problemas.
• Experiencia en cobranza telefónica (deseable en rol de supervisión).

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual: $17,000 brutos
• Bonos por desempeño
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento interno
• Ambiente laboral dinámico, respetuoso y enfocado en resultados

¡postúlate! Nos pondremos en contacto.

?