MISIÓN DEL PUESTO
Promover e impulsar el crecimiento de los negocios de la organización y asegurar su viabilidad en el largo plazo, a través de dirigir con efectividad la administración y operación general del Sistema que está bajo su responsabilidad, desarrollando y valorando estrategias, políticas, objetivos, proyectos, planes y programas de trabajo de sus Áreas Funcionales, con el fin de implantar y dar seguimiento a aquéllos que garanticen un desempeño efectivo y la mejora continua del Sistema; asimismo, mantener un ambiente de respeto y cordialidad, con el fin de que los clientes internos y externos, proveedores y público en general, perciban y reciban un servicio de calidad que rebase sus expectativas.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
- Llevar a cabo una adecuada administración efectiva de los recursos (humanos, tecnológicos y materiales) que les son asignados al área para asegurar el óptimo funcionamiento de la misma
- Presentar ante la Gerencia Regional y los Directores y Gerentes Funcionales del Corporativo información objetiva y válida del Sistema que está bajo su responsabilidad, que, sumada a la información del resto de los Sistemas, les permita definir las estrategias y objetivos generales que aseguren el desarrollo y crecimiento de la región a la que pertenece y de la organización
- Acordar con el Gerente Regional los objetivos de desarrollo, rendimiento e indicadores de desempeño a lograr por el Sistema que está bajo su responsabilidad, en el corto, mediano y largo plazos
- Detectar oportunidades para generar nuevos negocios para el Sistema que está bajo su responsabilidad; coordinar los estudios comerciales, técnicos y financieros necesarios para determinar la factibilidad de los mismos; y presentarlos al Gerente Regional para su análisis, y en su caso, aprobación
- Presentar al Gerente Regional para su análisis, y en su caso aprobación, el presupuesto de operación anual y los presupuestos de inversión en personal, infraestructura, equipo y tecnología que rebasen su límite de autoridad
- Atender y desarrollar las relaciones comerciales con los probables proveedores, clientes y asociados locales, así como dirigir y concretar los procesos de negociación que se requieran con el fin de ampliar las operaciones de Megacable en su zona de influencia e incrementar el mercado potencial y la oferta de productos y servicios que se comercializan en el Sistema que está bajo su responsabilidad
- Vigilar que se lleve a cabo la implementación de las estrategias de comercialización aprobadas y supervisar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad en el servicio que se proporciona en el Sistema que está bajo su responsabilidad, con el fin de asegurar la satisfacción y fidelidad de los clientes actuales e incrementar su número.
- Desarrollar actividades en forma planeada para integrar en un objetivo común los esfuerzos de todas y cada una de las Áreas Funcionales del Sistema que está bajo su responsabilidad, así como entre ellas, y optimizar el uso de recursos y tiempos
- Revisar y aprobar los planes y programas de trabajo y los proyectos específicos que el personal a su cargo le proponga para alcanzar los objetivos que se les fijan; proveer asesoría y guía funcional durante su ejecución; y evaluar su cumplimiento con base en los estándares de ejecución y parámetros de productividad que se hayan fijado
- Revisar, diariamente, la cartera con el fin de mantener bajo control los indicadores básicos del desempeño del Sistema que está bajo su responsabilidad - parámetros de atención y calidad del servicio, ventas de cada uno de los productos vs el presupuesto de ventas, ingresos vs presupuesto de ingresos – para tomar, con oportunidad, medidas correctivas en caso necesario
- Revisar y autorizar la pre-nómina general del personal asignado al Sistema que está bajo su responsabilidad
- Autorizar, o en su caso, gestionar oportunamente ante La Gerencia Regional los recursos y apoyos que se requieren en las Áreas Funcionales para cumplir eficientemente con sus programas de trabajo
- Analizar los Estados Financieros del Sistema que esté bajo su responsabilidad, investigando las variaciones que se presenten respecto a lo presupuestado y definir, conjuntamente con el Gerente de Administración y Mantenimiento de Cartera, las acciones que se deberán de seguir; proponerlas ante la Gerencia Regional, y en caso de aprobación, implementarlas
- Vigilar que el Sistema que está bajo su responsabilidad, cumpla, en tiempo y forma, con sus las obligaciones legales y fiscales que le marca la legislación vigente, y que se deban pagar localmente
- Atender, por excepción, problemas administrativos y de operación que por su naturaleza únicamente él puede solucionar, una vez filtrados por los Gerentes o Jefes de las Área Funcional correspondiente
- Verificar que sus subalternos inmediatos cumplen con las responsabilidades que se les asignaron, vigilando que el ejercicio de la autoridad a cada nivel jerárquico, ésta no se ejerza fuera de los límites señalados
- Asegurar que a cada nivel de la estructura del Sistema que está bajo su responsabilidad se cumpla con las políticas y procedimientos establecidos por la Gerencia Corporativa de Recursos Humanos en todo lo relacionado con la gestión del capital humano
- Asegurar que a cada nivel de la estructura del Sistema que está bajo su responsabilidad, se contrate al personal más competente cuyas características se adecúen a las funciones que deban llevarse a cabo y sean compatibles con el tipo de personal que se quiere para las empresas que conforman la compañía
- Verificar -y en su caso tomar acciones correctivas- que el personal del Sistema que está bajo su responsabilidad reciba el entrenamiento y capacitación que requiere para desempeñar con efectividad su puesto y manejar todas las responsabilidades que se le asignen
- Impulsar el diseño, implantación y mantenimiento de programas de formación y desarrollo del personal del Sistema que está bajo su responsabilidad, con un enfoque que incluya los aspectos técnicos y humanos en el trabajo y contemple la atención a necesidades generadas por los planes de cambio y crecimiento del mismo
- Vigilar que en el Sistema que está bajo su responsabilidad exista una adecuada comunicación de los objetivos, políticas y procedimientos que se establezcan, para que sean siempre conocidos y debidamente interpretados por todo el personal
- Asegurar que en el Sistema que está bajo su responsabilidad se desarrolle un ambiente laboral que fomente la calidad y productividad en el trabajo, a la vez que satisfaga las necesidades y expectativas de tipo laboral de los colaboradores de las mismas
- Difundir en forma constante la visión, misión y valores del Grupo Megacable, y asegurar que las acciones del personal gerencial y de jefatura reflejen congruencia con estos conceptos
- Verificar que se cumpla con las políticas y procedimientos establecidos para proteger los activos del Sistema que está bajo su responsabilidad, incluyendo la información y los sistemas informáticos
- Revisar el resultado de las diversas auditorías - contable, operaciones y Sistema de Calidad - que se realizan en el Sistema que está bajo su responsabilidad, atender las observaciones que se le hacen, y asegurarse que se ejecuten en tiempo y forma, las correcciones que se establecen para solucionar las mismas
- Representar a la empresa ante los diferentes organismos e instituciones locales con los que se tenga relación y desarrollar relaciones públicas que favorezcan el logro de los objetivos de la compañía
- Llevar a cabo otras tareas encomendadas por el Gerente Regional en relación con las funciones inherentes a su puesto
REQUERIMIENTOS
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
Postgrado o diplomados en Desarrollo de Habilidades Gerenciales y en algún otro que complementen su formación gerencial
3 años de experiencia como Gerente
Niveles organizacionales similares o cinco años a nivel jefatura en un área Funcional de una empresa grande
Inglés Básico (Conversacional y escrito)
Licencia de manejo tipo: Automovilista
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