Objetivo del puesto:

Brindar apoyo operativo y administrativo mediante la gestión y análisis de bases de datos, la elaboración de reportes, la documentación de procesos y el seguimiento de tareas clave del área. Su labor contribuye a la toma de decisiones, la eficiencia operativa y el fortalecimiento de la experiencia de los colaboradores.

Principales responsabilidades:

Gestión de información y análisis de datos

• Administrar, actualizar y mantener bases de datos del área.
• Analizar información para la elaboración de reportes e indicadores de gestión.
• Control, organización y actualización de expedientes (físicos y digitales), incluyendo archivo activo y archivo muerto de colaboradorxs.

Documentación de procesos

• Documentar y mantener actualizados los procesos y procedimientos del área de Desarrollo Organizacional.
• Apoyar en la estandarización de formatos, plantillas y guías operativas.
• Proponer mejoras a los procesos operativos y administrativos de los que es responsable.

Comunicación y apoyo institucional

• Participar en iniciativas de mejora del clima organizacional, así como en proyectos transversales del área.

Perfil

Escolaridad:

Licenciatura en carreras afines a ingeniería, administración, gestión de la información o áreas administrativas similares.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en funciones similares, relacionadas con gestión administrativa, análisis de datos, atención a usuarios y/o documentación de procesos.

Conocimientos y habilidades:

• Manejo avanzado de Excel y Google Sheets (uso de fórmulas, tablas dinámicas, validación de datos, automatizaciones básicas).
• Capacidad de análisis, síntesis y elaboración de reportes.
• Habilidades para documentar procesos (diagramas, flujogramas, instructivos).
• Comunicación efectiva y orientación al servicio.
• Organización, planeación y seguimiento.
• Trabajo colaborativo, iniciativa y proactividad.