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Gerente de Servicio al Cliente

Sueldo no mostrado por la empresa

En Grupo Tress Internacional , empresa líder en soluciones de software para Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un perfil que lidere con pasión, compromiso y enfoque en la satisfacción del clien ...

  • Prestaciones Gerenciales
  • Beneficios Superiores (Fondo de ahorro, SGMM y Vida, Vales de despensa, etc)
  • Salario 100% Nominal
Grupo Tress Internacio...
Hermosillo, Son.
Bolsa de trabajo Grupo Tress Internacional

Asistente ejecutiva de dirección

Sueldo no mostrado por la empresa

Estamos buscando una Asistente Ejecutiva altamente organizada, orientada a los detalles y proactiva para brindar apoyo a altos ejecutivos dentro de la empresa. La candidata ideal será una aliada de c ...

Empresa confidencial
Hermosillo, Son.

customer service

$10,000 - $12,600 Mensual

Atención al cliente en el Centro de Atención a Solicitantes (CAS) y Consulado Americano Actividades: · Atención a los solicitantes de visa · Revisar que tengan su documentación requer ...

Empresa confidencial
Nogales, Son.

Customer Success Manager

Sueldo no mostrado por la empresa

En Grupo Tress Internacional , empresa líder en soluciones de software para Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un perfil que lidere con pasión, compromiso y enfoque en la satisfacción del clien ...

  • Prestaciones Gerenciales
  • Beneficios Superiores (Fondo de ahorro, SGMM y Vida, Vales de despensa, etc)
  • Salario 100% Nominal
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Hermosillo, Son.
Bolsa de trabajo Grupo Tress Internacional

Asesor de Servicio

Sueldo no mostrado por la empresa

Importante empresa del giro automotriz solicita: Asesor de Servicio Funciones: *Recibir y atender al cliente a su llegada a la distribuidora *Identificar y registrar las necesidade ...

Empresa confidencial
Cd. Obregón (Ciudad Obregón), Cajeme, Son.
  • 1

Hace 5 días

Gerente de Servicio al Cliente

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Grupo Tress Internacional en
Empresa verificada
Company logo

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo
Subcategoría: Servicio
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Prestaciones Gerenciales
  • Beneficios Superiores (Fondo de ahorro, SGMM y Vida, Vales de despensa, etc)
  • Salario 100% Nominal

Descripción

En Grupo Tress Internacional, empresa líder en soluciones de software para Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un perfil que lidere con pasión, compromiso y enfoque en la satisfacción del cliente.


¿Cuál será tu misión?

Encabezar el equipo de servicio al cliente, integrado por consultores de software, asesores de relación con el cliente y asesores de soporte y proyectos. Serás responsable de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio oportuno, eficiente y de calidad, asegurando su satisfacción durante todo el ciclo de atención.


Responsabilidades principales:

  • Liderar al equipo de servicio al cliente: asignación de tareas, seguimiento de desempeño, desarrollo y motivación del equipo.
  • Coordinar y supervisar visitas de cercanía, juntas de inicio, seguimiento y cierre de casos y proyectos con clientes.
  • Asegurar que los servicios se brinden en tiempo y forma, cumpliendo los estándares de calidad.
  • Trabajar de manera cercana con Producto, Admnistración y Desarrollo para el escalamiento de casos, proceso administrativo y mejoras del producto.

Requisitos:

  • Residencia actual en Hermosillo.
  • Formación universitaria concluida.
  • Auto propio y licencia.
  • Experiencia comprobable de 3 a 5 años liderando equipos de servicio al cliente, preferentemente en empresas de tecnología o servicios.
  • Conocimientos en administración de proyectos y metodologías de atención al cliente.
  • Deseable: experiencia en la industria de software.
  • Inglés avanzado (deseable).
  • Disponibilidad para viajar.


?¿Qué ofrecemos?

  • Salario 100% nominal.
  • Prestaciones Gerenciales
  • Plan de carrera y desarrollo profesional.
  • Capacitación constante en liderazgo, servicio y tecnología.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20611033

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