Objetivo: Garantizar que el proceso de envío de los materiales a los clientes, tanto internos como externos, se realice en tiempo y forma. Realizar el servicio de facturación y envío de los materiales y los productos a las plantas de la empresa. Atender y canalizar las dudas de los clientes, dar respuesta rápida y eficaz a las solicitudes, los comentarios y todas las quejas de los clientes.

Requisitos:

? Licenciatura concluida en negocios internacionales, administración, carreras de logística o afines

? Experiencia en portales de clientes COVISINT (deseable)

? Manejo de Oracle (Deseable)

? Excel Intermedio

? Inglés conversacional técnico

? Conocimientos de importación y exportación

Funciones Clave:

? Recibir y capturar las órdenes de compra solicitadas por los clientes.

? Informar al almacén de los pedidos próximos a surtirse.

? Verificar la facturación de las órdenes de compra y enviarlas a los clientes respectivos.

? Efectuar el cierre mensual de las órdenes recibidas por parte de los clientes, así como de toda la facturación realizada.

? Capturar las órdenes de los clientes en el sistema ERP y revisar que toda esa información también esté registrada en el sistema.

? Notificar al cliente, cuando se recibe el packing list por parte del departamento de Embarques, y la fecha en que puede pasar a recoger su pedido.

? Asignar a los asistentes del área de Servicio al Cliente, la realización de los picks, con la información completa del pedido como son: materiales por surtir, cantidad, peso, pedimento y dimensiones de las tarimas, para su entrega al área de Embarques y supervisar todo este proceso.

? Confirmar la recolección del material para su envío a los diferentes destinos, ya sea a las plantas o a los clientes

? Dar respuesta y seguimiento a las solicitudes, comentarios y quejas del cliente en un tiempo menor a 24 horas.

? Dar soporte al departamento de Logística.

Ofrecemos:

Horario de lunes a viernes de 8 am a 5.30 pm

Prestaciones Superiores:

Aguinaldo a 30 días, vales de despensa, fondo de ahorro, prima vacacional superior a ley, SGMM y seguro de vida.