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Hace 1 sem
Becario de Customer Service - Tlalnepantla, EDOMEX
$8,500 Mensual
Sociedad Nacional Promotora de Becarios S.C. en
Sobre el empleo
Descripción
Vive la experiencia y forma parte de nuestros auténticos programas de becarios en una empresa líder mundial aromas, sabores, experiencias, ingredientes y soluciones para los productos que el mundo anhela.
Requisitos del Programa:
Escolaridad: únicamente estudiantes activos de 7mo semestre de las carreras de Administración de empresas, Administración de Negocios Internacionales, Administración Industrial.
Conocimientos:
Inglés: Avanzado
Excel: intermedio
Habilidades: Proactividad, Mentalidad de Mejora Continua, Autonomía, Comunicación competente
Actividades:
El intern de Servicio al Cliente administra la entrada de pedidos, desde el contacto inicial con el cliente o el canal electrónico, hasta el flujo de materiales, asegurando la entrega oportuna del producto, con las especificaciones de pedido correctas, el equipo correcto y la documentación precisa para el cliente. En caso de una falla en el servicio, el intern de Servicio al Cliente inicia las medidas correctivas para la resolución de la falla y asume la posición de liderazgo en la resolución para el cliente. Se espera que sepa lo que se necesita para ir más allá de las necesidades de los clientes; para generar lealtad y confianza en los clientes.
Ingreso de pedidos
• Utilizar el sistema ERP para realizar pedidos de clientes de manera precisa y oportuna.
• Trabajar con una combinación compleja de escenarios de pedidos, como múltiples ubicaciones de abastecimiento, varios modos de transporte y cientos de productos.
• Analizar los estándares de servicio comercial para satisfacer las necesidades del cliente y, al mismo tiempo, respaldar el desempeño funcional comercial.
• Capacidad para realizar múltiples tareas con habilidades de pensamiento crítico.
Realizar actividades de gestión de pedidos
• Manejar actividades de pedidos de clientes rutinarias y no rutinarias, incluido el ingreso de pedidos complejos (es decir, envío), guiando y liderando las actividades del proceso de pedidos utilizando el proceso de trabajo, la estrategia comercial y las mejores prácticas para garantizar un servicio de alta calidad.
• Gestionar el inventario del cliente.
Ofrecemos:
Beca mensual: $8,500 + TDU + Seguro contra accidentes + Plataforma digital + Posibilidad de liberar trámites escolares.
Horario: lunes a viernes 8:30 am a 3 pm
Periodo del programa: 12 meses
Zona: C. San Nicolás 5, Industrial San Nicolas, 54030 Tlalnepantla de Baz, Méx., México.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19549766