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Hace 4 sem
COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de carrera y crecimiento
- Fondo de ahorro
Descripción
Empresa líder en el sector de servicios y soluciones para la industria de alimentos. Con más de 50 años de experiencia, nos destacamos por nuestra calidad y compromiso con nuestros clientes.
SOLICITA COORDINADOR DE SERVICIO AL CIENTE
Requisitos:
- Escolaridad: Ingeniería titulado. Preferentemente contar con Maestría.
- Inglés intermedio - avanzado.
- Disponibilidad para viajar.
- Licencia de manejo vigente.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Experiencia en servicio al cliente.
Responsabilidades del puesto
- ?Coordinar y supervisar el equipo de servicio que brinda los mantenimientos de equipos industriales.
- Atender y resolver consultas y reclamos de los clientes.
- Gestionar la satisfacción del cliente y garantizar la calidad de servicios de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Garantizar controles internos y políticas operativas. Negociación con clientes para incrementar las ventas de servicio de mantenimiento y refacciones.
- Comunicación con clientes para acciones correctivas, preventivas y planeación estratégica.
- Supervisión de los niveles de inventario en almacén de refacciones para garantizar los parámetros establecidos de acuerdo a las políticas de la empresa.
- Manejo de Implementación de KPI´S, Estados financieros, forecast vs. ventas, costos y presupuestos.
- Administración y Supervisión de técnicos en la región.
Ofrecemos:
Esquema de compensación: sueldo base + beneficios (auto, ayuda de gasolina, ayuda de telefonía), prestaciones superiores a la ley. Sueldo competitivo.
ID: 19073425
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