Hace 1 sem
Recepción
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Como Front Desk Associate, desempeñas un papel crucial en la hospitalidad. Eres el encargado de recibir a visitantes y conocer a nuestros members, eres la primera cara amigable que encuentran. Facilitas el onboarding para nuevos miembros de la membresía All Access y colocas estratégicamente posters informativos en el edificio. También, eres responsable de responder a solicitudes de soporte y mantener un mailroom organizado, registrando y clasificando paquetes.
Tu objetivo principal es proporcionar una experiencia acogedora y eficiente, actuando como el punto central para las necesidades y comunicaciones esenciales en nuestro espacio.
Actividades:
- Mantener la recepción presentable hacia la visita.
- Recepción, registro de invitados y accesos de proveedores con administración.
- Entrega de amenidades (controles, raquetas, cables HDMI, etc.).
- Comunicación del edificio.
- Administración de Keycards (Inventario, recuperació, entrega y activación).
- Tickets (HVAC / Primera respuesta y asignación a Ops y otros equipos).
- Verificar reporte de Abusive Member junto al manager. Detectando aquellas cuentas que tienen exceso de invitados.
- Coordinar acceso de proveedores.
- Generar reporte de QRs enviados vs. QRs registrados de parte de invitados. Mejorando el control que tenemos de acceso a nuestros espacios.
Nivel de formación y experiencia laboral:
- Licenciatura concluida en Turismo, Hospitalidad y/o Administración
- 2 años de experiencia en atención al cliente
- Inglés intermedio-avanzado
Conocimientos técnicos:
- Experiencia en Front Office
- Conocimiento en ERP relevante
- Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita)
- Gran atención al detalle y gestión del tiempo
- Este es un entorno de ritmo rápido, con cambios constantes. Ser adaptable es la clave
Ofrecemos:
- Prestaciones superiores a las de la ley
- 16 días de vacaciones
- Seguro de vida y gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Aguinaldo
- Prima de ley
- Gympass y Terapify
- Vales despensa
ID: 19198724
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